为贯彻落实人民银行全面整治拒收人民币专项工作会议精神，启东农商银行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
启东农商银行强化网格化管理，全面开展经营主体摸排工作，组织各网点走进周边商户、社区、市场等进行集中宣传和发放零钱包工作，引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴收现标识。聚焦交通运输、批发零售、餐饮住宿等重点场景，加强宣传引导，扩大宣传覆盖面，不断强化公众现金法偿观念，提升经营主体守法意识。对经营主体零钱不足、找零不便的情况，主动上门提供零钞兑换、残币回收等先进服务，满足经营主体个性化需求。
为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，我行在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。在预约方式渠道上，我行通过网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。
下一步，我行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。