一、环路支行加强日常业务和服务培训
通过夕会进行深入剖析如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识培训,进一步地学习、深造、提高,积极创建学习型银行。努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。
二、积极加入志愿者服务队——反诈宣传零距离,守护“家人”钱袋子
积极加入志愿者团队,利用公园等市民聚集地区,向过往市民普及金融知识,提高社会公众对投资养老、以房养老,养老资格认证等各类以“养老”为名的养老诈骗违法犯罪活动的防范意识,引导老年群体识别非法金融广告,明辨陷阱套路,守护老百姓的“养老钱”。
三、传承“家”理念,金融护航老有所依。
金融护航老有所依。为落实适老化,环路支行聚焦老年人高频金融需求,坚持传统服务与智能创新并行,让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群:增设、完善适老化便民服务设施;为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务;为老年客户营造安全、安心的金融环境,让老年朋友可以“幸福享晚年”
环路支行始终践行“客户至上、始终如一”的服务理念,继续深化适老服务品牌建设,坚持金融为民,不断拓展网点服务功能,提升网点服务品质,让服务升温,让美好延伸!