2024年4月23日，是中国人民解放军海军成立75周年，为贯彻落实进一步做好为军服务工作要求，深耕“随军行”拥军服务体系，全面树立工商银行军队业务主办行的品牌形象，西客站千禧支行积极践行"军队所需，金融所能，工行所长〞的服务理念，开展“献礼深蓝 筑梦远航”海军节主题活动，为到店军人客户群体提供有力的金融服务保障和高质量的服务体验。
高度重视，提高思想站位。该网点利用晨夕会时间迅速将最新的工作要求传导至全体员工，深入掌握服务军人客户的标谁、细节和内涵，认真落实军人客户相关的优惠、优待、优先政策，让全体员工深刻领会为军服务的重要性，树立“军人无小事”的服务意识，不断增强针对军人客户群体的服务自觉性，耐心倾听客户需求，热情提供细致周到的人性化服务，努力营造宾至如归的服务氛围。
开辟绿色通道，践行为军专属优先服务工作机制。该网点严格落实军人依法优先服务要求，设立军人和退役军人优先服务窗口，并在醒目位置单独摆放‘军人依法优先、退役军人优先’标识。在排队叫号机系统设置中，确保将军人客户专属序列置于排队第一优先队列，充分发挥优先服务专属窗口的作用，确保对军人客户的清晰识别、快速响应、精准引导和优先服务，最大程度响应军人金融服务需求，积极主动引导军人客户至贵宾区办理业务，让军人客户切实体验到我行的尊崇服务。
加大培训力度，提高效率。该网点利用每周例会时间积极组织网点员工学习，及时将上级行最新业务指引与业务办理要求传导到位，详细介绍梳理军人客户相关业务以及操作流程，做到产品熟知、业务熟悉、服务熟练，确保全体员工熟练掌握对军人客户的新产品和新业务，从而更好地服务于军人客户群体，让他们能切身体会到我行的贴心金融服务。