按照段关于“五一”小长假期间的重点部署，奎屯站迅速行动，围绕旅客列车安全、安检查危、消防安全、乘降组织、上水行包、站车联控、劳动人身安全、电梯管理等客运安全关键点进行风险研判，根据工作实际，制定详细的组织方案，成立党员突击队，全力以赴备战客流高峰，为旅客提供安全、快捷，温馨的出行体验，全力以赴助力客流上量。
首先，车站全员行动，全面排查设施设备，重点对自动售设备、窗口售票设备、安检设备、电梯、视频监控、照明、上水、旅服系统、各类标识指示、消防设备、热水器、卫生间设备，房建设备等各类服务设施进行彻底排查，及时报修处理，做到服务设施完好，满足旅客需求。并于4月27日组织旅服综控系统维保、客运电梯、消防综控的维保单位开展了一次设备巡检和维护保养；4月26日组织客运班组对所有客运应急备品手电筒、移动照明灯、口哨、应急喇叭、警戒带、应急车次牌进行排查备品齐全，确保数量匹配，作用良好。并在节前组织各班组进行恶劣天气、设备故障、突发大客流、列车滞留、大面积晚点、异态旅客等应急预案演练。
其次，组织安检员开展实操培训，重点对岗位间的衔接流程和标准进行规范，确保岗位间工作流程顺畅，无漏洞，提高工作质量，最大限度减少旅客排队等候安检时间。
第三， 召开结合部会议，重点对五一小长假期间，食品安全、突发公共卫生事件应急预案及集团公司安全红线管理办法等文件进行传达。要求商店人员严把食品的进货登记，采购、销售环节，禁止发售临期、三无过期食品，杜绝发生食品安全的问题。旅客购物时提升服务质量，避免产生投诉或不良舆情。遇恶劣天气时按照《应急食品供应安全协议》要求，做好食品供应工作。
第四， 周密制定工作方案，确保运输安全。一是制定车站五一假期旅客乘降组织一站一案。二是落实客预警6号工作要求，吸取上海站、杭州南站问题教训，合理安排岗位人员，确保进出站安全有序。车站还于4月27日对接属地公安，铁路公安，并制定了详细的应对旅客冲撞安检、闸机的应急措施，按分工共同落实好车站安检查危、进出站检票秩序。三是车站提前安排，成立安检员突击队和党团员突击队，按照包机包岗的方案，安排大客流时段干部全程盯控，确保大客流通道及时开启，旅客有序进站。四是车站4月27日联系奎屯市融媒体对五一期间增开列车进行宣传，温馨提醒旅客禁限物品携带要求，确保旅客美好的出行体验。
最后，加强专业管理，确保服务质量。一是制定车站深度保洁计划，组织保洁人员对室内外各服务场所卫生死角卫生进行深度保洁。合理分配保洁人员及岗位分区，延长工作时间，确保大客流时间段各区域随脏随扫。二是督促客运人员落实基本服务，文明服务。对车站产生的投诉、不良反应等信息进行梳理学习，利用点名会加强客运人员服务意识教育，避免类似问题再次发生，给旅客提供安全、温暖、便捷、畅通的旅行环境。三是结合“三打三防”行动，与公安部门通力配合，密切关注旅客动态，发现异常情况会同公安人员及时果断进行处置，防止发突发事件发生。