为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，工商银行贵州遵义共青支行参与人民银行遵义市分行主办的“整治拒收现金，优化支付环境”的活动，开展“零钱包”兑换服务活动。
一、利用银行网点优势，在网点内设置专门的宣传区域，摆放相关宣传资料，向客户详细介绍零钱包的功能和优势。
二、组织开展专题讲座和活动，邀请客户参加，通过现场讲解和演示，让客户更加直观地了解零钱包的使用方法，并为中老年客户兑换“零钱包”。
三、针对不同客户群体，制定个性化的宣传方案，成立零钱包宣传小分队，组织员工主动上门向商户宣传“零钱包”兑换服务，满足客户的多样化需求。
下一步，工商银行贵州分行遵义共青支行将继续加大“零钱包兑换服务”的宣传推广力度，不断优化和完善相关服务，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。