“五一”小长假即将来临，乌鲁木齐客运段汉口车队有效发挥各级组织作用，动员各班组乘务员提高思想站位，加强安全卡控、作业标准落实和旅客乘降及特色服务的开展工作，全力做好五一假期列车乘务服务准备工作，全力提升旅客乘车体验。
加强服务礼仪培训
通过班前会议、大点名等契机，组织班组乘务人员加强服务礼仪培训，从着装、引导、行为举止等方面进行对标学习。全面提升客运人员精神面貌，让乘务员更自信、和旅客沟通更流畅，车厢内服务更贴心。
全面提升业务素质
深入开展强补育工作，以岗位作业指导书，应急处置为重点，全面补强基础理论知识，通过加强日常演练和实作训练，作业人员学习主动性，全面提升客运人员业务。
全面整治列车环境卫生
全面整治车容车貌，为旅客营造干净整洁的乘车环境。强化出库卫生达标工作，督促保洁人员对列车卫生进行深度清洁。途中加强对“一车一案”工作的落实，组织乘务员对列车各部位卫生进行补强。
细化服务措施
全方位落实服务旅客，持续巩固客运提质成果。秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念，将全心全意为旅客服务落到实处。突出重点旅客服务工作，小长假期间开展“爱在旅途”五色服务卡特色服务，全面提升列车乘务服务质量，让旅客的假日之旅充满美好感受！
汉口三组 屈丹凤