2024年3月，陈阿姨去某银行办理存款业务，准备存笔备用养老金。银行大厅客户经理接待了陈阿姨，经沟通向其推荐了一份分红型理财产品。陈阿姨表示，银行客户经理告知该理财产品是“限时销售”，马上就要停售了！但并未说明该理财产品实际上是一款保险产品。阿姨认为到银行就是办理存钱，于是稀里糊涂就同意了。阿姨表示自己文化比较低、对手机系统操作困难，全程把手机交给客户经理操作。
到了4月初，陈阿姨由于家里急用钱，去银行取钱时才发现自己当初存的理财产品，其实是一款保险产品，认为银行存在欺骗行为，要求退还保险费。
保险公司接到银行渠道的事项反馈后，及时开展了销售情况的调查核实，通过客户描述、调取银行监控等发现，陈阿姨手机全程在客户经理手上，陈阿姨反映情况基本属实。认定该情形为违规行为，保险公司最终通过协议解约的方案处理，向陈阿姨全额退还保险费。
在上述案例中，银行理财人员通过“收益高”、“限时“等具有夸大性质的描述，诱导陈阿姨购买保险产品，隐瞒了所销售产品的实际内容和性质，属于侵害消费者公平交易权的不当情形。