为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，提高人民群众对现金服务的满意度，工行邯郸永年支行多措并举开展整治拒收人民币及“零钱包”兑换活动。
一、立足网点，积极宣传。
我行在网点设置零钱包优先兑换窗口。并为兑换零钱的客户提供工行“零钱包”。在我行的积极宣传下，许多客户对“零钱包”兑换非常感兴趣，积极向我行工作人员询问和沟通。我网点向公众普及“零钱包“总金额为200元，由10元5张、20元5张、5元10张、构成如客户有特殊需求，我行也会根据客户需求进行券别分配。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。