为贯彻落实全市“物业服务质量提升年”工作要求，通过学习优质物业服务模式，以先进带后进，以交流促进步，营造创先争优的良好氛围，切实提升物业服务企业服务水平和管理能力。2024年4月28日，房镇镇召开2023年物业重点工作回头看暨年度工作通报表扬大会。房镇镇党委副书记、政协工作室主任杜凯，镇政府副镇长张晓东，辖区内14位社区党委书记、副书记，辖区内43位物业经理及物业办全体同志参与此次活动。活动分两个阶段进行：
第一阶段：现场观摩
镇副镇长张晓东带队实地观摩集美花园、佳和园更换物业后的品质提升现场，听取物业负责人关于小区品质提升的汇报。
首先回顾了2023年度重点工作开展情况，重点梳理了品质提升的几项重要举措及“末位淘汰制”“业主满意度低淘汰制”的落地执行情况，引领物业企业用“利他（业主）”的精神和“取乎其上得乎其中，取乎其中得乎其下”的工作标准最终打造“双赢”“多赢”的新局面。
第一站：集美花园
集美花园物业负责人姚桂强详细和大家分享了自2023年11月15日入场以来园区品质提升情况，特别是针对一期开发商遗留的公共区域地砖大面积松动脱落、负二层所有单元门、单元通道简陋缺乏质感、消防、绿化品质等十大问题的整改提升工作。
有解思维化解两年未解决的问题：通过改变人行步梯门位置，巧妙化解前期规划缺陷引起的一楼业主噪音投诉问题。
电动车充电棚日常巡查与第三方定期检查有机结合，确保业主生命财产安全。
讲解垃圾桶从地上到地下的管理过程及经验，大大提高了园区品质感。
细节之处看服务：园区垃圾桶旁均配备免洗酒精，方便业主清洁手部卫生。
增设灯带，升级玻璃单元门，极大提高了园区品质，提升了业主居住体验度。
微景观小品
第二站：佳和园
佳和园物业负责人郭红分享了入场提高物业费后带领团队通过用心的物业服务逐渐获得业主信任与理解的过程。在这一过程中，业主对物业的认识与接纳发生了显著的变化，给出了“物业原来是这样的”“原来物业还可以这么好”等高度评价。
参观地下车库品质提升后的现场
维修物业办公室屋顶，解决常年漏雨问题
业主活动室提升改造
补种3500平方绿化
微景观小品
车库入口立柱重新粉刷
地下车库亮化成果
第二阶段：会议阶段
镇副镇长张晓东主持会议
宣读通报
宣读《关于2023年度住宅小区物业企业项目经理考核结果的通报》
颁奖
镇党委副书记、政协工作室主任杜凯同志为一等奖获得者曦园邓燕霞、天煜九峯王绍华颁奖
镇副镇长张晓东为二等奖获得者天悦王伦涛、花漾城北区刘青、颐馨园于幼峰颁奖
镇副镇长张晓东为三等奖获得者逸景阳光张文、橡树湾牛立超、慧泽园徐丽、远景玉城潘明、龙泰贵府于海飞颁奖
镇平安法治办公室副主任王健为进步奖获得者翡翠书院刘经男、绿城百合花园王洪奎、天玺小区寇斌颁奖
领导讲话
镇党委副书记、政协工作室主任杜凯讲话
杜凯同志针对当前工作重点，提出以下四点工作要求：一是高度重视业主满意度及投诉处理工作，提高服务办事效率，不论大事小情，都应快速响应，能行动的事情马上办，确保业主的需求和反馈得到及时、有效的处理；二是转变思维方式，认识到物业工作重点在于服务而不是管理，要用对待亲人的思维对待业主，用心倾听业主心声，耐心解决业主诉求；三是充分发挥红色物业优势，主动参与社区治理，强化与镇、社区的沟通协作，依托社区党组织力量，实现物业矛盾就地化解，切实提升物业服务水平；四是高度重视五一假期，认真部署各项工作。重点抓好假期期间的环境卫生、安全管理等工作。