4月28日下午,城管局停放办组织召开“2024年第二季度停车管理工作点评及停车欠费追缴培训会”,会议主要围绕以下两部分进行。第一对第二季度机动车停车收费管理工作进行点评;第二邀请西安交投公司以及律师服务所人员,对车辆欠费追缴工作和收费人员进行系统性培训。
会上,收费平台和管理人员首先对后期催缴欠费计入业绩的模式和第二季度停车收费管理工作以及日常巡查人员发现的问题进行通报说明。
为加大对收费人员的直观性,我办特别安排停车欠费追缴能手(收费人员)吕军堂给大家现身讲解他是如何成功追缴欠费及欠费追缴过程中的方式方法,使广大收费人员都能积极主动的对欠费车辆进行欠费追缴。
停放办负责人,对前期在停车管理中发现的问题进行点评。要求所有收费人员做到以下几点:一是严格上班纪律;二是加大巡查力度;三是文明用语,提升服务质量;四是保管好个人的收费设备;五是提高追缴欠费的积极性;六是大力推广公众号二维码;七是认真学习追缴欠费的成功经验。点评工作最后一项由分管领导做总结讲话并提出要求:一是在以后会议中对巡查中发现的违反《收费员管理规定》的进行点名占姓通报;二是催缴费用计算方法也给大家讲清,希望大家能够积极推广公众号二维码,全力催缴欠费。三是希望大家认真向追费先进个人吕军堂同志学习,发挥停车收费主人翁意识,积极对待停车管理工作。
为提高我区市政道路机动车停车收费实收率,减少欠费率,停放办邀请西安交投空间技术发展有限公司人员,主要从追缴欠费的技巧、方法以及法律程序等反面对收费管理人员进行讲解培训,提高收费管理人员的追缴能力以及法律意识。