四月的风吹绿了杨柳，吹红了桃花，吹出了一片花繁叶茂、生机盎然的醉人景色。而建行一支行的员工也组织了多次为生病和行为不便的孤寡老人上门服务的暖心活动。
近日孙女士生病住院，老人的儿子十分焦急的前来网点告诉工作人员，老人的电力龙卡工资卡过期，无法正常存取款，可是老人在医院不能来银行办理业务，焦急的不知道怎么办。 第一支行工作人员了解情况后，第二天就前往老人所在病房上门核实，上门服务为老人办理代理核实业务。孙女士的儿子也对建行的工作人员表示了由衷的感谢，建行的工作人员贴心的服务，让客户感受到了银行对客户的真诚关怀。
这份简单的服务，却传递了建行对客户的深深关怀。温暖的服务，赢得了孙女士一家人的高度赞誉。建行一支行秉承“服务大众安居乐业 建设现代美好生活”的理念，不断提升金融服务质量，在做好风险防范的条件下，特事特办，上门服务，提供便捷、人性化的服务，是第一支行对实践新金融最好的诠释。
今年电力龙卡发卡已届满 10年，开始陆续有大量电力龙卡到期，需要办理到期换卡业务。电力公司退休行动不便的高龄员工也较多，很多都在床上不方便行走，需要上门核实然后直系亲属代理办理换卡业务，针对这个情况，建行一支行协同代发国网上海市电力公司的退管会一起上门核实，为身体不适行动不便的退休老人提供上门服务。一支行的工作人员上门向老人核实个人信息及代办意愿，他们细心地询问老人的需求，确保换卡过程中的每一个细节都得到妥善处理。一支行秉持“我为群众办实事”的服务理念，把服务好特殊客户做为日常服务的重要内容，急客户之所急，想客户之所想，践行大行的社会责任和大行担当。在坚持合规、严守风险的前提下，为客户提供提供贴心的上门服务。
愿每一位老人都能被时光温柔以待，愿他们的晚年生活充满欢笑与温暖。