工行三乡文昌支行认真贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金行为，维护人民币法定地位和消费者合法权益的工作要求，组织大力宣传零钱包服务活动，维护人民币流通秩序，提高人民币流通质量。
近年来，随着移动支付的普及，人民币零钞需求逐渐减少，但在某些场景下，零钞依然不可或缺。工商银行“零钱包”作为一款创新型的服务工具，具备强大的功能和显著的优势。客户可通过工行手机银行预约兑换人民币零钞，支持自定义金额、数量，满足不同场景的需求。通过“零钱包”进行线上支付，方便快捷，预约成功后，客户可至工商银行指定网点领取预约的零钞，节省排队时间。客户也可随时查询预约状态，掌握零钞兑换进度。
为达到更好的宣传效果，网点负责人组织员工到辖区内的三乡镇医院进行驻点宣传。在医院人群密集区的门诊大楼为群众讲解拒收人民币、反假货币及零钱包预约服务，在医院前台缴费处向医院的工作人员详细讲解零钱包的便捷，积极向来往医院的患者和患者亲属发放宣传折页五十份，热情周到，耐心地指导群众零钱包的预约和兑换。零钱包的使用与推广，大大地解决了不会使用智能手机老年群众的付费难的特点，受到了群众的表扬。
下一步，工行三乡文昌支行将持续开展“零钱包”推广活动，让“小零钞”发挥金融服务“大作用”，让客户用上“干净钱”、“放心钱”，以更优质的“便民贴心”现金服务，深入践行“金融为民”的责任担当。