为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，华夏银行常州经开区支行开展整治拒收人民币宣传及“零钱包”兑换活动。
支行立足网点，积极利用网点开展常态化宣传。在营业大厅摆放分行定制的零钱包、宣传折页，向客户讲解人民币知识，并提示客户可以在我行进行零钱兑换。支行在柜面分别设置以20元、10元、5元、1元不同面额组成的100元、200元、300元、500元的标准化“零钱包”，方便客户兑换。同时可根据客户需求，提供定制化“零钱包”服务，为每一位客户提供多元化现金服务。
为切实解决商户在现金收付过程中遇到的问题，支行在做好网点宣传的同时，积极联系社区联络员，开展网格内宣传。支行成立宣传小组，深入网格内商户进行摸排。向商户发放宣传折页、签订“不拒收现金承诺书”、为商户张贴“支持现金支付”标识，并依据商户意愿提供“零钱包”服务，树立了现金支付的正确观念，普及了我行“零钱包”服务。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。支行将持续开展整治拒收人民币宣传及提供“零钱包”兑换服务，满足公众的小额现金使用需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。