庄河支行优化支付服务，聚焦老年人等群体支付不便问题，多措并举打通支付服务堵点，畅通现金支付流通环境，充分发挥现金兜底作用。
便捷服务，提高体验。在退休金发放、农村补贴发放日等老年客户到店高峰期，庄河支行集中开展零钱包发放兑换工作。庄河支行提前准备，现场兑换，省时省力高效。通过这一服务，老年客户可以轻松兑换各种面额的硬币和小面额纸币，解决了零钱兑换的困扰。
庄河支行畅通现金供给渠道，满足“现金兜底”要求，确保现金服务不间断。标准化、个性化“零钱包”兑换服务已覆盖全辖57家网点，在满足客户即到即兑的同时，主动提供“零钱包”送款服务，为农村老年人群体解决了兑换零钱，找零不便等问题，今年以来已累计发放各类“零钱包”1600个，持续优化现金支付环境，展现金融作为。
庄河支行营业部设置“零钱包”专项小组，根据网格划分，深入重点保障区域，向所在的社区近60家商户推广零钱包兑换服务，广泛宣传小面额现金使用制度；同时，在网点内配绿色窗口和“零钱包”，让客户真正实现现金兑换“零等待”，现金支付“零障碍”。自零钱包兑换服务开展以来，庄河支行各网点1公里以内的“小商圈”以及庄河各社区“生活圈”都逐渐出现了“农商零钱包”的身影。一直苦于如何兑换零钱的李大伯终于在庄河支行实现了零整钱兑换，“这个零钱包为我们老年人开辟了一条便利通道，简直太好了，给你们点赞！”李大伯赞扬道。
民有所呼，我有所应，下一步，大连农商银行庄河将继续优化现金流通环境，为商家、消费者做好现金兜底；切实保障公众的支付权力，提高金融服务的普惠性和便利性，为外籍来华人员留下一段美好的游华体验，为老年群体解决实际问题，为打造全民美好生活带来更加优质、暖心、实用的金融助力。