城西支行聚焦“食、住、行、游、购、娱”等场景，走进对商圈、酒店、饭店，高铁站等重点场所及商户，积极开展“零钱包”兑换服务。
商户宣传。支行深入周边商圈及济南西站附近等人流量大的地方，针对商店、酒店、餐饮等特定人群，向其解释人民币的法定地位、作用以及使用规定等，并为其张贴不拒收人民币的标示，同时签署不拒收现金承诺书，向商户与居民发放印有我行LOGO的“零钱包”，以点带面，扎实推进本次活动落地生根。
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便捷出行。城西支行邻近济南西高铁站，来到西站出租车上车区域宣传“零钱包”活动。出租车驾驶员李师傅表示，“平时遇到乘客尤其是老年人、外国人乘车，给我们现金，特别是大面额的找不开，也不会使用微信、支付宝，我们得找附近的商店去兑换，感觉不太方便。感谢广发银行推出这个‘零钱包’服务，这是对我们出租车行业的大力支持。”
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城西支行将以“零钱包”服务为切入点，持续改善用现环境，畅通现金支付渠道，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。