工行宁夏分行青铜峡古峡支行为全面推进网点运营改革，构建网点新型运营格局，提升网点客户全旅程服务水平，全面深化“网点预约和到店识别引导服务项目”的推广应用，通过持续完善线上线下服务，有效提升客户服务体验。
古峡支行立足客户服务需求，实现了客户线上线下服务的无缝衔接和协同处理，提升了网点业务处理效率，延伸开展产品营销服务工作，进一步优化网点运营并根据客户的预约情况，提前安排工作人员和窗口，确保在客户到达时能够迅速为其办理业务。这种精准的服务模式，大大提升了客户满意度与业务处理效率。
下一步，古峡支行将继续探索线上预约与网点不同客户群体之间的业务契合度，针对网点不同的客户群体，积极引导客户了解线上预约渠道，加大宣传力度，逐步培养客户线上预约习惯，全面提升客户全旅程服务能力，提升客户全旅程金融服务体验。
预约方式如下:
打开微信搜索工行服务小程序——点击需要预约的网点——预约取号——点击需要办理业余的时间段——进入网点点击叫号机预约取号——输入手机号——等待叫号去柜台办理业务