为贯彻落实中央、国务院便利化老年人、外籍来华人员等群体支付服务工作要求，切实推动解决其支付面临的堵点，进一步优化支付服务，提升相关群体支付便利性；同时，提升境内外银行卡、现金和移动支付受理能力，满足重点场所及重点商户的支付需求，华夏银行成都高新支行作为天府一街至天府五街重点场景的协办网点，我行积极开展优化支付服务提升支付便利性宣传活动，从点到面，覆盖网点周围一公里。
一是厅堂阵地宣传。首先我行充分利用行内设施，利用厅堂电子屏滚动播放“华夏银行成都分行支付便利现金服务指南”支付指南图片及“外籍来华人士账户服务宣传视频”，其中，宣传视频采用全英文讲解；其次，我行在大堂醒目位置、柜台及公众教育区均摆放《华夏银行成都分行支付便利现金服务指南》、《外籍来华人士账户服务指南》、《银行网点外币现钞兑换指南》、《非居民个人银行业务办理指南》等折页摆放在厅堂显眼位置，方便公众取阅。厅堂人员利用客户等待及办理业务时间开展现场宣传，告知客户我行针对境外来华人员的便利化措施以及简易开户流程，同时向客户推荐我行“零钱包”服务并邀请客户现场进行兑换体验我行的便民服务。
二是线上宣传。我行通过制作美篇的形式，将我行优化支付服务提升支付便利性宣传的方式及本阶段取得的成果通过微信朋友圈的方式进行宣传。
三是选取天府二街人流量较大、较集中的地点进行定点宣传。我行工作人员每周定点前往大源社区、天府二街我行划分重点覆盖区域及周边社区进行优化支付服务宣传，内容涵盖支付便捷服务种类、银行外币现钞兑换指南、中国现代化支付系统介绍、“零钱包”便民服务推广等，让公众进一步了解了什么是优化支付服务，达到了良好的宣传效果。
此次宣动活动向社会公众普及了我行的便利化支付服务措施，有效提高了社会公众对“优化支付服务”政策的认识。下一步我行将持续聚焦外籍来川人员、一老一小等群体的多样化支付服务需求，持续做好常态化宣传工作，提升社会公众支付服务认知度和满意度，践行华夏银行的社会责任与担当。