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整治拒收不止步 现金服务有温度

创建于04-28 阅读411

       人民币是我国法定货币,但随着科技的发展,现金服务慢慢被微信、支付宝代替。为维护人民币法定地位,保护消费者合法权益,营造安全、高效、和谐的人民币流通环境。近日,稠州银行积极开展"零钱包"兑换及整治拒收现金宣传等一系列活动,让消费者真切感受到我支行现金服务的工作力度及温度。

       一、让宣传立足厅堂 潜移默化感染客户

       为确保宣传取得良好成效,稠州银行银行利用 LED 显示屏滚动播放"整治拒收现金行为,构建良好支付环境"宣传标语。同时在公共教育区摆放宣传折页,供客户在等候时取阅。并安排大堂人员随时进行讲解。潜移默化向客户普及整治拒收人民币现金等相关知识。

        二、服务宣传齐发力 让兑换"零距离"

        为确保商户能够顺利兑换零钱,我行根据客户个性化需求,专门定制不同面额小型"零钱包"。同时开通专用"零钱包"兑换绿色窗口,让客户即来即兑,让兑换"零距离"。并且我行为客户配备充足"零钱包",切实解决商户"找零难、兑零难"的问题。

       三、走街串巷进商户 实现宣传广覆盖

       另外,我支行以现金网格点为中心,走街串巷加大宣传力度,深入周边水果店、电器店、烟酒店等等店辅,进行"一对一"拒收人民币现金违法知识宣教,明确拒收现金违法行为的严重后果。实现网格商户全面宣传的同时,我支行也向商户预留我支行现金服务电话,承诺零钱兑换有困难时,我支行可提供上门服务兑换。

       下一步,我支行将把整治拒收宣传做为常态化工作来执行,扎实推进拒收现金整治工作,为营造良好的人民币流通环境供献力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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