尊敬的业主:
感谢您一直以来对南网物业河池分公司的信任与支持。我们秉承“用心服务 马上就办 办就办好”的服务理念,不断提升物业服务品质,现将4月份工作简报呈现于您,欢迎提出宝贵意见与建议。
一、安全生产方面
1.严格落实饮酒禁令,从严酒驾醉驾及“黄赌毒”等非职务违法犯罪专项整治工作要求,加强文件宣贯培训学习,提高防范意识。同时,加大用车申请管控力度,落实车辆驾驶员用车前酒精测试制度,降低酒驾醉驾风险,夯实安全基础。
2.开展系列安全生产管控工作。一是联合业主单位开展消防应急演练,全面检验员工在变电站电网火灾事故处理过程中的应急处置能力和协调能力,进一步提高与业主单位的协作水平,为确保电网安全稳定奠定基础。二是持续加强充电桩和电动车隐患排查;持续对辖区各楼道和楼顶杂物开展清理工作,消除消防安全隐患。三是密切关注天气情况,及时清理排洪沟、修剪过高树枝,做好防风防汛工作。
3.严格资格考试,夯实车辆交通安全基础。4月,河池分公司组织开展内部准驾资格考核,采用“理论+实际操作”的模式严格考核,共有45人获得内部准驾资格,从根本上为公务用车的安全运行提供了保障。
二、服务品质提
持续推广工业物业“885”服务体系的实施应用,开展一系列益业主、便业主的暖心活动,得到业主的高度肯定和赞扬。
1.持续落实客户关怀活动,组织各项目部食堂在清明节、三月三结合当地特色制定特色菜谱、举办特色活动,营造浓烈的节日氛围,得到业主一致认可,获得表扬信3封。
2.用心服务,充分展示南网物业优质服务形象。主动承接河池供电局举办的2024年“安康杯”职工足球比赛后勤服务工作,比赛期间,在赛场上为参赛队伍提供凉茶、水果等,帮助参赛队员们缓解疲劳、补充能量,以细致入微的服务获得球员和观众的好评。
3.营造绿色舒适环境,用心提升服务质量。4月,河池分公司金城江供电局项目部组织人员对绿化区的杂草进行清除,为业主提供绿色舒适的办公环境。
4.河池分公司4月南物云巡检数量3594条,较3月增加583条;工单数量1912条,较3月增加482条。
三、综合管理方面
互学共进谋发展,交流互鉴促提升。4月24日,广东分公司到河池分公司交流学习,双方通过标杆项目参观,交流座谈等形式,进一步创新思路、找准短板、共享经验、互促提升,为提升业务管理水平,促进公司高质量发展增添动力。