为积极贯彻落实中国人民银行关于开展“零钱包”宣传推广活动的相关要求，进一步升级零钞供应服务同时整治拒收人民币现象，延安路支行在辖区内开展“零钱包”系列宣传推广活动。
以营业网点为宣传阵地，设立“零钱兑换窗口”进行“零钱包”兑换，同时在大厅服务台、填单台等醒目位置放置宣传材料、对到店客户积极宣传“零钱包”业务，向客户发放印有我行L0G0的“零钱包”，并介绍零钱包的使用方法及特点，支行设立标准化零钱包300元、500元（券别包括如300元零钱包为由5张二十元、10 张一元、10张五元、50 张一元组成：500元雾钱包内由10张二十元、20张十元、10张五元、50张一元组成；也可以由客户自由组合选择一种票面或多种票面组成)切实满居客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
同时，持续延伸宣传范围，提高宣传力度，积极走进周边商圈，在为商户和居民兑换零钱的同时，通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，还向周边商户开展了“整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。向其说明“零钱包”能够有效满足日常现金使用需求的便利之处，是服务实体经济、适应市场需求、提升现金服务水平的重要举措。目前已对周边商户签署不拒收现金承诺书24户，发放零钱包24户，开展零钱包上门兑换12次、柜面兑换零钱包15户。
延安路支行将继续坚持“金融为民”工作理念与“我为群众办实事”实践活动相结合、推广“零钱包”兑换活动，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金知识相关的宣传活动，增强公众对人民币的法定地位的认识，维护人民币流通秩序使消费者合法权益得到保障，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围。