济南分行运行管理部到东郊支行进行业务培训

2024年4月26日，济南分行运行管理部李洁明经理、汪硕经理到东郊支行进行业务培训。东郊支行分管行长、各网点正副职、运营主管、骨干客服经理、综合管理部相关人员参加培训。

首先，李洁明经理对网点运营风险分级系统建设内容及考核指标进行讲解，逐一分析各网点一季度网点分级诊断报告。通过对诊断报告数据来源、指标值计算的分析教会网点如何去看、去分析原因，并在以后的工作中有针对性的开展改进工作，尽快提升网点分级指标。

随后，汪硕经理对集中业务进行了培训。通过对各网点三四月份业务差错的分析及典型案例的学习，提升了客服经理业务处理能力和现场管理人员的履职能力。

    培训后，开展了业务答疑环节，客服经理、运营主管对本次学习的疑问及日常工作中遇到的困难踊跃提问，两位老师现场答疑，现场气氛热烈，受益匪浅。