总有人欢喜有人忧，光景好的时候大部分人欢喜，越干越有劲儿，犹如打了鸡血般每天有使不完的力气，一睁开眼睛就想着去店里，但最近这两年，我相信提到业绩就头大的人要更多，现在一想到去店里就头大，硬着头皮也的去店里，我也经历过很长时间的挫败感带来的信心受挫，在大环境不好的时候，需要很长很长时间的休整。
美业蓬勃发展的趋势无容置疑，现在是大鱼吃小鱼 小鱼吃虾米，总有人开店，必然有人关店，但是依然不乏很多运营良好的门店，反思那些做的好的门店，他们做对了什么呢？我总结有以下关键动作。
第一、线上成为撬动业绩的杠杆
没有人可以拒绝网络，没有人不享受流量带来的红利。十几年前开店靠的是好的位置，好的位置就带着人流量，代表着客如流，客如流才能钱如流。高额的租金换来这个地段的高客流量，最少能给辐射到周边3到5公里的顾客，而今天的美业机构通过线上能辐射的可能只有1公里，而线上可以辐射的更远。
美业机构的老板哪怕你不会做矩阵，起码你的会做私域会维护会员会做会员体系，你也的每天开开播，展示一下门店的环境卫生忙碌的场景，让顾客觉得你这里是一个很有生机很有温情的地方，你不用去介绍项目卖套盒，你只是如种草你的经营理念，给到顾客一个了解你的窗口，建立好感和信任度，当有一天她需要的时候，她第一个想到来找你
不仅仅是老板，店长，护理师，包括保洁阿姨都可以分享真实的门店日常。
第二、当潮水退去就知道是谁在裸泳
刚才说了，现在是大鱼吃小鱼 小鱼吃虾米，要么你有资金，要么你有模式，要么你有团队，要么你的产品技术特别好，要么你很有才华，总之你必须要有两把刷子你才能在夹缝中求的生存！总之你的真的有本事！
为什么我们觉得店越来越难开了，因为顾客更专业了，因为员工更注重个人价值了，因为竞争对手段位更高了。你原来觉得我的服务好一点，我的产品好，我的店面高大上就是我的优势，今天，这些是标配，你必须能解决我的问题我才选你。
要么你就是能给顾客提供情绪价值，要么你就是能解决顾客的腰腿酸疼吃不好睡不好脸上长痘长斑身上有疤的问题，要么你就是能给到顾客八星级的体验只有3星级的价格，要么你就是某个领域的王，否则我就是觉得你和别人家也差不多。服务差不多，环境差不多，价格差不多，什么都差不多，不好意思，我的钱需要花在刀刃上不能花在你这里。
第三、以顾客心为心，离目标顾客更近
顾客是上帝，顾客的需求才是我们开店存在的意义，顾客想要什么我就提供什么，顾客在哪里我就去哪里……没错，你做什么都要基于顾客出发！
那么有了新媒体有人来，如何能让顾客稳下来就考验我们的运营了。以前几个大顾客就能养活自一家店，但是现在随着顾客消费更理性，信任危机带来的不愿办卡的消费习惯改变，我跟你说，真实的经历就是一个小区很难养活一家店了！那么运营到底是啥？顾客，产品，定价，宣传，活动，工具，团队，对，这些因素都决定着一家店的运营模式，你要看到系统里的方方面面还要能专注核心重点！而我始终觉得，运营往往会成为最终的护城河。
如果你是新店，我告诉你，不管你有没有能力，你必须要带着团队，行疯狂之行动，尽快盈利，越快越好，如果新店三个月不能收益平衡，半年内不能盈利，尽早撤了吧，你玩不转。
我知道很多人会告诉你，新手开新店应该慢慢来，稳扎稳打，步步为营，好，你慢慢来，如果你的营销能力很一般，开业活动很平静，慢慢来就行，因为大部分人的第一次创业基本上都是一个试错的过程，不管你愿不愿意承认。
第四、心法
业绩不好的时候，屡屡受挫的时候，最难过的是心理关，先共识一个认知：人少，生意不好，不是理由，是愚昧！
荆棘丛生的创业路上，唯有坚定的信念和疯狂的行动才能取得成功！想做好一家店，你可能还得靠自己！
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