为认真做好2024年五一旅客运输组织工作。建德站根据杭州直属站工作要求,提前进入备战状态,严阵以待,超前防范,全力保障旅客假日出行运输安全。
建德站召开“五一”动员部署会,详细分析五一假期客流运输组织工作要点,强化安全重点卡控,充分做好高客流预想,对完善协调各岗位联动机制,提高现场应急处置能力,提升节假日服务质量等工作进行周密部署。
一是完善建全应急预案。根据节日运输特点,甄别各站区客流重点时段,完善高峰期进出站客流组织方案,制定增设进站分流通道,开放出站人工闸机通道,打开应急疏散门的整个闭环处置流程,确保客流高峰期安全平稳。
二是加强应急处置培训和演练。建德站分批次分场次组织全体客运人员开展应急处置培训,特别对车站大客流聚集,旅客及物品掉落股道,出站口拥堵等应急处置进行详细的讲解并演练,使职工熟练应急处置流程,提高应急处置能力,确保旅客进出站通畅有序。
三是加强消防、安保管理工作。车站联合结合部单位对站区重点部位,隐蔽场所,设施设备等开展一次全方位巡检,消除安全隐患,同时开展陆地联合反恐防暴应急演练及危险品仓库起火爆炸应急演练,提高职工应对突发应急事件的处置能力。
四是全力做好旅客服务工作。车站发挥党团员作用,做好进出站引导、旅客乘降、候车秩序维护、行李搬运及重点旅客服务等工作,同时推出多项便民利民服务举措,全面提高服务品质。
“五一”临近,建德站全体职工将凝聚思想共识,以更加饱满的热情、更加细致的服务,努力为旅客营造安全便捷的出行环境。