现金服务是最基础的金融服务，在日常生活中能够及时回应老年人、境外来华人员等群体的支付需求，为持续优化现金支付环境，满足社会公众小面额现金兑换需求，着力保障群众在支付方式上的自主选择权，建行惠州市分行积极开展零钱包推广及兑换业务，通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式，提升建设银行金融服务质效。
活动期间，我行充分利用网点渠道优势，柜面人员在办理业务过程中对客户进行现场推广，对等候办理业务的客户开展“零钱包”微沙龙宣传活动，积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物，开展针对性的宣传推广。
此外我行积极走进网点周边商户商圈，挨户上门宣传，针对有现金兑换需求的商户，第一时间拿出“零钱包”，按商户需求进行现场兑换，实现“零距离”兑换服务，同时，积极引导商户签订不拒收现金承诺书，普及人民币现金是我国境内最基础的支付手段等金融知识，以小小的“零钱包”，兑换出商户们在交易中的大大温暖。
“零钱包”虽小，却承载着建设银行的暖心服务与社会责任担当。在宣传新业务的同时，走进民生进一步了解需求，不断优化支付环境建设，努力构造绿色、安全、便捷的支付环境。