为落实省行指示精神,进一步加强理财经理队伍建设,确保4月份结账目标顺利完成,有效推进二季度重点工作任务落实,2024年4月27日上午,孝感分行开展——“行稳致远,进而有为”理财经理学习培训会。
孝感分行行长陈祥麟、分管行领导徐琦出席会议,个金部主要负责人和相关人员、全辖理财经理参加。
会前陈祥麟行长与在场理财经理亲切交谈,倾听理财经理心声,询问困难与需求,对大家的辛勤工作给予充分肯定。
通过提出两个问题,指引理财经理要明确自身工作目标和职业晋升发展方向。
会议正式开始,第一项由陈行长现场授课,围绕五个“突出”展开讲解。
一是突出党建引领,融入高质量发展大格局。要把加强党的建设同落实省行“943”经营理念紧密结合起来,切实做好“五篇大文章”。
二是突出创新奋进,开展解放思想大讨论。要及时转变思想观念,全面提升主动营销意识,从市场里面发现生机,从市场里面挖掘潜力。
三是突出履职能力,推动专业赋能大提升。要持续推动服务提质升级,全面提升综合金融服务能力,确保高质量获客和高价值经营。
四是突出廉洁自律,加强条线作风大转变。要纵深推进合规经营管理,用思想上的自觉引导行为上的自觉,提高全员攻坚克难、干事创业的强大动力和实际成效。
五是突出跨越发展,聚焦个金团队大贡献。要坚持以专业化、标准化、职业化为导向,不断强化考核结果的正向激励作用,畅通岗位职务晋升通道。
会议第二项,由鹏华基金公司经理吴子涵为我行理财经理进行基金内容培训。结合当前国际宏观经济形势分析进行讲解。
会议第三项,由工银安盛保险公司彭雪萍总对在场理财经理进行期交保险业务营销培训。
会议第四项,由个金部副总周佳玉通报近期理财经理各项指标排名和履职情况;解读2024年理财经理专项考核方案;组织新入职理财经理开展拜师仪式;解析省行“三增”活动工作重点,细化市分行二季度重点考核指标和任务;安排部署“寻找明星客户经理”大赛活动并进行动员。
会议最后,由分管行领导徐琦做工作提示:
一是顺势而为,加快零售业务高质量发展。要明确政治、市场、行内形势,强化金融为民本色,找准客户需求“着力点”,多维度获客、活客、粘客,做全做精做优,加快高质量发展转型。
二是善作有为,提升客户为中心服务质效。从客户服务三问“客户从哪里来、客户到哪里去、什么是客户为中心”引导全行充分认识客户服务“出发点”和“落脚点”。提示立足“专业化、精细化、特色化、新颖化、全方位”五个方面,全行从“做业务”向“做客户”转变。同时强化理财经理队伍管理,突出能上能下、拉通分类比拼,形成队伍“争上游、争奖励、争发展”的良好氛围。
三是有所不为,坚持合规经营底线。牢记“纪、德、律”,以案为鉴、强化源头管控,认真梳理全行业务各环节全流程操作情况,切实有效防范化解各类风险。
此次培训会议,全方位引导孝感分行理财经理团队营销理念,提升管理服务水平,为孝感分行打造一支“会营销、能担当、有业绩”的理财经理队伍奠定了良好的基础,有力促进各项业务健康发展。
下一步,孝感分行将进一步提高政治站位,以更加饱满的热情、更加务实的作风,带领全体干部员工同发力、共担当、咬定目标、攻坚克难、务实创新,始终坚持客户导向和价值导向,在新一轮的业务发展中快马加鞭、再创佳绩!