工行武汉静安上城支行积极开展“零钱包”兑换活动，这一举措既是响应监管部门提出的进一步提升支付便利化服务水平的号召，也是工商银行武汉分行持续优化现金使用环境，提高零钞服务质量的生动实践。
另外，支行通过厅堂宣传和商户走访，普及人民币知识，宣传“零钱包”活动，为公众带来不一样的服务体验。
静安上城支行提前准备了充足的“零钱包”，金额为200元、300元不等，包括各类票面，以满足广大客户的日常兑换要求。客户若有特殊需求，网点将根据客户指定需求进行券别分配。对于需要大量零钱的客户，工作人员积极为客户预约兑换。
工作人员会指导客户快捷高效的通过“零钱包”办理现金兑换业务，从而满足不同客户的小面额现金需求。
工作人员全力配合、积极引导，确保兑换过程不排队不叫号。
静安上城支行将全心全意为客户服务，做好现金业务，继续推广“零钱包”兑换活动，保障人民群众的现金服务需求，让现金服务“零距离”，使公众获得更优质、高效、便捷的支付服务。