为进一步提升ETC发行量及服务质量，满足“五一”假期公众出行需求，沈阳分公司辽中南站积极参与“五一畅行ETC，服务升级乐享行”专向主题活动。
站长组织全员进行学习探讨如何提升ETC发行服务，建好线上线下ETC网点，不断延伸服务，形成一套用户满意、服务效率较高的客服体系，让广大人民群众畅享智能交通新体验，做好ETC发行工作。
一是开展形式多样的宣传活动。在收费站利用闲置收费亭设立ETC咨询服务台，为过往司乘人员详细讲解ETC的优惠政策及免费办理安装流程，同时，对车主提出的疑难问题做到有问必答，有求必解。进行现场办理，安装激活过程仅需几分钟，即装即走即用，减去了高峰期车主寻找ETC办理点的麻烦，让ETC客户享受实实在在的便利。
二是开启24小时线上ETC服务。辽中南站站内电话公布，随时接听客户的咨询及反馈，还可通过“辽宁高速通”微信小程序进行在线客服咨询、账户查询、售后处理等全链条服务。
沈阳分公司辽中南收费站始终秉承服务广大用路人美好出行的初心使命，继续大力推广ETC发行，助力司乘“秒”过收费站，提高高速公路通行效率，打通旅途“快通”专线，全力以赴做好节假日期间的保畅通、保服务工作。