“阿姨，小面额这些零钱有的需要我们手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待”，这一幕发生在农行西街支行营业大厅里。
家住宁安西街附近的夏女士家里是开超市的，平日里会收到各种面额的纸币和硬币，也是因为生意繁忙无暇存款，所以夏女士每次来存款就是会带着一大袋的零钱，也算是网点的常客，来办业务时就会说，我又来麻烦你们了。
由于人民币数量过多，且有些残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。
工作人员小心翼翼地将一张张发霉、黏连的残币揭开，一张张进行鉴别。经过仔细的清点、鉴别，全部清点完毕，成功为客户办理存款，办完业务后，李女士非常满意说道：“一直都来打扰麻烦你们，你们的服务一如既往的亲切，谢谢你们！真是令咱老百姓信赖的银行！”
一直以来，农行西街支行支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念，对于各种疑难业务，始终坚持“应办尽办”的工作态度，以实际行动做好城乡百姓身边的银行，用真诚与专业为客户提供便捷、高效的金融服务。