尊敬的各位住户您好：
春风拂柳的四月，已在不经意间悄然流逝，让我们站在四月的尾声里，迎接五月最美的绽放；也迎来了五一劳动节，提前恭祝大家节日快乐！希望您在生活闲暇之余，继续为我们的物业服务工作提供宝贵意见与建议，现将呈现4月的工作简报。
客服服务篇
1、物业经理多次与街办、社区、业委会及自来水公司联系协商解决小区水压问题，同时联系小区业主一起前去社区与自来水公司沟通协商处理此事方案，保障大家正常用水；
2、物业经理带领各部门员工联合针对小区一楼楼台进行全面清扫，也希望楼上的住户不要将烟头、垃圾杂物等往下随意扔到楼台，以免造成楼台排水口堵塞；
3、物业经理带领员工针对小区公共区域绿植缺失部分，进行统一补栽浇水，为大家提供一个良好的生活环境；
4、安排绿化师傅及时给小区树木绿植进行打药，及时预防病虫害，给大家一个健康舒适的绿化环境；
5、在雨水天气下，物业经理与街办、社区、市政工作人员针对小区雨、污管道排水情况进行了解与排查，使小区排水正常；
6、物业经理带领各部门人员针对小区水、电、气安全、楼道堆放杂物及环境卫生等方面情况进行节前大检查；
7、客服中心会继续做好各项报修、接待工作，及时将大家的建议意见反馈，做到上传下达，为大家做好日常服务工作，也希望大家对我们工作的支持与配合！
工程维修篇
1、协助自来水公司查看关于小区水压小问题；
2、疏通楼顶排水沟积水；
3、在其他部门员工的配合下，清理小区一楼楼台垃圾杂物，确保楼台下水不被堵塞；
4、打捞广场喷泉池内垃圾，并将污水杂物清理干净；
5、封存小区裸露电线，消除安全医患。
秩序维护篇
1、听取住户的宝贵意见，坚持加强安保人员的工作服务意识培训，更好的为住户服务；
2、协助绿化部门补栽小区公共区域绿植；
3、检查消防安全，清理拆除小区充电飞线；
4、做好小区日常安全守护巡查、针对出入小区的人员和车辆登记；
5、打扫清理安保人员工作区域的各种设施及公共卫生。
绿化维护篇
1、重点针对小区绿化区域树木、花草等绿植进行喷洒农药2次，防止病虫害现象；
2、修剪小区绿化区域内大型树木，以免影响到住户生活；
3、针对小区公共区域绿植缺少问题，联合物业其他部门进行补栽绿植，使绿化带焕然一新，赏心悦目；
4、给绿化带内绿植浇水，清理绿化带内杂草，处理其他关于绿化方面的问题。
环境维护篇
1、协助绿化针对小区公共区域绿植缺少部分进行补栽；
2.协助工程人员针对小区一楼楼台进行全面清扫，以免造成排水堵塞；
3、重点打扫清理地下车库内蜘蛛网及卫生；
4、针对单元楼楼梯、扶手卫生进行打扫清理，保证扶手干净整洁，地面无杂物；
5、打扫清理小区公共区域卫生及清洗清理喷泉池与垃圾桶卫生。
在这鲜花绽放的日子里，提前祝大家五一劳动节，致敬每一个努力的人，在此，金牌物业服务中心全体员工祝各位住户节日快乐！我们会继续努力为大家营造和谐文明、舒适安心的美好家园，衷心感谢大家一直以来对我们工作的支持与配合！
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