为提升收费人员综合业务素质，推动收费管理工作再上新台阶，2024年4月22日至4月29日，机场收费站南口组织开展为期8天的“蓄势赋能、管理提质”收费业务培训活动。
（一）业务知识学习。主要内容为：上级政策文件、岗位职责、自助设备操作手册、车型判定、发卡收费工作流程、绿通验货、特情车辆处理以及票、款、卡日常管理流程等知识。
（二）半军事化培训。按照半军事化管理的标准，根据“三同步一看齐”的作风建设要求，抓好队列队形训练、交接班流程演练、内务整理等，打造一支行动军事化、作风严谨化、工作标准化的收费队伍。
（三）文明服务培训。开展文明服务、微笑服务、礼仪手势等培训，从文明礼仪规范、标准化动作、文明用语着手，加强主动服务、亲情服务，推动“三心”服务水平再上新台阶。
（四）收费稽核培训。由稽核业务骨干、收费站稽核尖兵进行理论层面的授课，围绕收费管理、稽核新规则、日常稽核困难与问题等业务内容进行系统培训，全面提升收费稽核整体业务水平。
（五）交易对账培训。重点对交易对账数据核对、对账工单处理等难点进行针对性操作学习，确保工单处理流程规范、提交证据充足、业务处理及时。
（六）安全生产培训。重点对安全岗位职责、消防器材使用方法、逃生救援技巧、日常安全巡查、安全常识以及其他收费站安全工作内容进行培训。
下一步，机场收费站南口将已此次培训为契机，全力以赴做好收费工作，将培训成果转化为工作实际，在新征程上奋发有为，勇于担当，开拓创新，助推集团高质量发展。