为切实保障消费者合法权益,加快推进重点商圈的数字人民币预付应用,构建预付式经营监管新模式,4月26日下午,梅林所召开卓悦汇“预付无忧+一码当先”放心消费商圈创建工作推进会,福田局党组成员、副局长贺振华率预付治理专班、群工办、梅林监管所相关负责人到卓悦汇商业中心参会,卓悦汇运营公司负责同志、数币预付应用签约企业及其他企业代表一同参会。
梅林所张挚镔所长主持此次工作推进会,并对创建预付无忧放心消费商圈、推进一码当先工作的背景和重要意义进行阐释。接着,卓悦汇运营公司负责同志就创建预付无忧放心消费商圈发表感悟,对市场监管局福田局搭建提供的工作平台表示感谢。他表示卓悦汇愿承担企业主体责任,以平台搭建促进消费变现,营造让消费者放心的预付无忧消费环境。
随后,贺振华副局长对预付无忧商圈创建工作做出指示,并对下一阶段工作安排做出简要部署。会上,贺振华副局长询问参会的数币预付签约企业类型及意向,强调卓悦汇是梅林地标式商业综合体,人气旺,受众广,消费及商业运营均应走在前列,以具体可行的措施促进预付无忧放心消费商圈建设具有重要意义。一是强化重点商圈预付式经营综合治理。以高效举措,稳定化解重点商圈预付式消费领域产生的纠纷,提振消费信心。二是多项措施落实首善责任担当。数字人民币预付应用综合治理工作,福田始终走在前列,率先举办全市首个数字人民币预付应用推广现场会;率先上线全市首个i福田预付式经营数币商城;率先打造全国首个预付式经营监管平台,目前福田区数币预付应用场景已全面铺开,涵盖预付式消费领域纠纷矛盾突出的餐饮、宠物、教培、健身、美容美发等十个涉及生活消费的重点行业,落地商户逾200家,监管金额突破1300万。三是数币应用为预付资金加上安全锁。数币预付消费具有三个特点:①是资金冻结,以智能合约技术,赋能资金保护;②是按笔核销,实现一笔一清,消费无忧;③是未用退费,破解传统消费申请慢、退费难的困境。为资金加上安全锁,一方面保障消费者安全,另一方面为商家增信,实现“数币预付,消费无忧”,创造健康无忧良性消费生态。最后贺振华副局长提出展望,希望各企业诚信经营、优化服务、积极参与,共建放心消费商圈,实现预付消费的信心,充值生活的幸福。
接着,福田市场监管局群工办负责人王佳同志介绍了“一码当先”快速调处平台对于高效化解商圈内消费纠纷的重要作用和具体运作流程。她强调,“一码当先”是化解商圈内消费纠纷的处置窗口,有助于快速响应消费者诉求,确保纠纷能及时得到处理。福田局预付式经营治理专班钟上游同志详细介绍了福田区数字人民币预付推广的基本背景及近期预付式经营治理重点工作情况,他鼓励企业积极主动拥抱数币,提高消费者资金安全度,增强消费的信任和安全感,实现商业模式创新与业务增长。
最后,贺振华副局长到卓悦汇商圈实地体验“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务流程,强调要持续推进放心消费环境建设,为推动福田经济高质量发展贡献力量。