为进一步提升员工业务技能和服务水平,营造“比学赶超”的良好氛围,助推庆阳分行转型发展,4月25日至26日,庆阳分行举办了以“比技能、强服务、展风采”为主题的业务技术竞赛,来自各支行的86名选手参赛。
此次竞赛将理论知识与业务操作相结合,设置机器点钞、BoEing实务操作、内勤行长履职、情景演练4个竞赛项目。
BoEing实务操作比赛现场,参赛选手们凝神聚力、争分夺秒,展现出高超的专业自信。
机器点钞竞赛时,选手们全神贯注,点钞、扎把、盖章,整套动作行云流水,一气呵成,展示了娴熟的技术素养。
情景演练现场,选手们惟妙惟肖演绎厅堂服务案例,以专业的素养从容应对不同服务场景,展现了良好的精神风貌。
内勤行长履职竞赛现场,参赛选手们找差距、补短板,以扎实的理论知识储备完成了各类问题的作答,展现了较高的知识技能水平。
经过连续2天的激烈角逐,各比赛项目的业务能手和优秀集体脱颖而出,产生了22名优秀个人,环县、镇原、正宁支行获得业务技能竞赛团体前三名,市行在家班子成员为获奖集体和个人颁发了奖牌和荣誉证书。
市分行党委委员、副行长曹小文出席闭幕式,对获奖集体和个人表示热烈祝贺,并提出殷切希望:一是保持勤学的习惯。全行员工要树立终身学习的良好习惯,切实发挥好技术能手承前启后、承上启下、承点即面的“传、帮、带”作用。二是注重实践应用。市县行要以本次业务技术竞赛为契机,强化竞赛成果运用,提高业务素养。三是保持破题的信心和决心。要始终保持工作热情,面对问题敢于“破题”,善于分析解决问题。四是保持营销与服务的统一。要充分认识服务与营销互相促进的关系,通过提升服务水平,全面提高营销能力。
通过本次业务技术比赛,在全行进一步营造了崇尚知识,崇尚技能的良好氛围,鼓舞全行员工以比学争先精神积极投身到学习业务技能的热潮中,为全面提升服务水平,促进各项业务高质量发展打下了坚实基础。