工行峰峰支行营业室开展拒收人民币、推广“零钱包”便民特色服务

峰峰营业室武焕
创建于04-26
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为进一步落实国家关于优化支付环境、提升支付便利性的要求,切实打通小面额现金支付痛点,维护人民币流通秩序,工行峰峰支行营业室积极推广“零钱包”便民特色服务,通过将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋,为广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务。

峰峰支行营业室用行动践行了“零钱包”服务零距离。该行积极走访商户进行“零钱包”的宣传与普及,通过发放宣传折页,讲解要常备小面额钞票以及拒收人民币违法的相关规定,从而满足顾客不同面额的兑换需求。

自峰峰支行营业室大力推广“零钱包”服务以来,得到了广大群众的积极响应,尤其是老年人和商户等现金使用频率较高的群体,极大便利了客户处理现金业务和兑换零钞,减少现金管理的困扰,并提高了网点金融服务效率及客户服务体验。

“零钱包”虽小却满满承载了峰峰支行营业室暖心的服务。下一步,该行将持续完善“零钱包”便民服务过程,进一步提升“零钱包”服务质量,不断优化现金支付环境,服务社会,普惠民生。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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