为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，恒丰银行西安科技路支行积极开展“零钱包”兑换服务工作及整治拒收现金的宣传。
我行员工准备了印有我行LOGO的“零钱包”，内含10元、5元、1元等不同面额的现金，同时根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化的现金服务。
为了更好的体现便民性和满足各类客户的零钱需求，支行首先来到网点周边的各个商铺、超市、充电站等地开展兑换活动，对商户、出租车司机等群体积极推广“零钱包”活动，介绍“零钱包”的便利性与必要性，并根据客户需求提供不同金额的零钱包，切实帮助了周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别等反假货币知识，并解答了群众提出的各种疑问。同时我行员工还重点向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，发放并帮助粘贴“支持现金支付”标识，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，我行将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。