发挥警银协作机制,为客户挽回资金损失

用户16187650
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         2024年4月26日,崇阳沙坪支行成功堵截一起电信诈骗,挽回客户31000元资金损失。 

         2024年4月25日下午,一名杨姓女子来到沙坪支行要求无卡存款5万元。客户在与大堂经理交谈过程中表示对方是她的朋友,之前找他借了钱现在需要还钱给对方。在柜面办理时,柜员再次询问是否认识对方,并做相关反诈提示,客户肯定的表示是朋友,对方没有问题,现在需要还钱给他,柜面经理便为其办理了该笔业务。

        2024年4月26日上午,该名女子又来到网点办理无卡存款31000元,并且是存到与之前不同客户的卡上,这一情况引起网点人员警觉,经办柜员立即告知内勤行长,而在与客户核实过程中,客户十分抗拒,并称就算被骗也与你们无关,大堂经理见状上前安抚客户情绪,询问客户是否可以提供对方身份证,我们向公安核实一下对方信息,随后客户表示需要打个电话联系下对方便转头离开。当天下午,客户又再次来到网点,称要买家具需要汇款,内勤行长将该异常情况汇报给网点主任,网点主任张明奎迅速联系沙坪派出所,并让柜面稳住客户。几分钟后办案民警到达现场,客户依然拒绝配合,随后办案民警将客户带走。经沙坪派出所警方人员核实,客户确受诈骗。

        随着电信诈骗手段越来越多样化,发生在人民群众身边的诈骗套路也日渐增多。沙坪支行将继续做好风险防控推进工作,加强警银合作力度,防范各种电信诈骗,以保障人民群众财产安全。

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