4月26日,菏泽分行隆重召开银行卡“GBC+数字化生态场景建设”专题培训班。分行特邀了牡丹卡中心产品创新部的江鑫总来菏授课。分行刘潇副行长、李强副行长、分行个人金融部、公司金融部、机构业务部、结算和现金管理部、银行卡中心主要负责人及业务骨干、各支行零售板块分管行长、网点负责人、银行卡专管员参加培训学习。
分行刘潇行长做开班仪式讲话,介绍了此次培训的背景,前不久省行召开了“GBC+基础性工程推动会”,GBC+的零售模式越来越重要,金融服务已经融入各类生态场景。希望通过这次培训,加深全行数字化的理念,对数字化转型赋能GBC联动高质量发展有更深的认识。
江鑫总首先讲述了“怎样认识数字化”,数字化是当前社会发展的必然趋势,从经济学的角度分析服务业比重上升的普遍规律和数字技术提升服务业生产效率。数字化转型的核心目标:管理效率更高、客户体验更优。
然后,重点讲述了“数字化生态场景建设全面赋能分行”,介绍了我行对外合作的三种模式、我行的市场生态建设情况,围绕“吃住行 游购娱 教医律社商体”等高频、核心客户消费场景,分别从智慧食堂、智慧酒店/民宿、智慧停车、智慧景区、智慧商业/零售、智慧会员、智慧校园、智慧教培、智慧医疗、智慧律所、智慧社区/园区等展开详细案例分析。
最后,用一组数据展现银行卡数字生态建设为我行带来的贡献。
现场提问交流
培训结束后,刘潇副行长讲话并给全行提出了三点要求:
1、一定要转变思想。从过去关系营销转变为产品营销、价值营销、产品的创新营销。目前我们处于数字化营销阶段,我们要比企业更了解客户需求,通过数字化的营销赋能提高核心竞争力。
2、GBC联动的推进。我们的兄弟行围绕“吃住行 游购娱”高频消费场景,在很多年前已经落地了很多场景。我们相信在大的项目背景下,菏泽行数字化的生态场景也能见效的,通过商户收单带动公司联动真正落地。
3、强化数字化的理念,注重新质生产力的提升。二十大报告已经为我们指明了方向,科技是第一生产力,人才是第一资源,创新是第一动力。业务的突破和发展靠的是人才,期待菏泽行在转变思路之中,能涌现出新的GBC数字化生态的建设者。
最后感谢江总对菏泽行的精彩授课!