提升行业服务质量     树立行业文明形象

孔祥耀
创建于04-26
阅读 674
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

       2024年4月26日,祁县交通运输局组织全县50余名巡游出租车驾驶员进行了以提升“城市客运行业服务质量”为主题的培训会,旨在引导驾驶员自觉加强服务意识、积极改善服务态度,全面提升我县出租车服务水平,推动出租车行业健康有序发展。

      首先,客运股工作人员围绕“行规行约、服务礼仪、服务技巧”三个内容,对驾驶员进行了重点培训,并对行业用语释义、车容车貌规定、经营服务规范进行了详细讲解,为出租车驾驶员树立新形象起到了导向作用。

      其次,执法人员结合出租车行业实际,从遵纪守法和违规营运正反两方面对驾驶员进行了利害分析,明确点出了营运服务中需要加强和改进的地方,敦促出租车驾驶员遵守法律法规、摒弃驾驶陋习、安全规范行车。

      最后,我局对响应行管部门号召,积极参与“爱心助考”社会公益活动的出租车企业,以及涌现出的传递行业正能量的驾驶员给予充分肯定,希望他们继续发扬奉献精神,号召全员用实际行动传播正能量。

       此次培训对于提升驾驶员的综合素质和服务水平具有十分重要的意义。下一步,我们将分期组织网络预约出租车驾驶员、城市公交驾驶员进行培训,确保我县城市客运领域从业人员的提质培训全覆盖。

阅读 674
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉