为进一步提高商户服务水平，提高商户二维码办理效率，4月25日，中国工商银行黄石磁湖支行利用班后时间组织开展提质增效辅导培训。客户经理柯经理针对目前商户办理情况及存在的问题，为全网点员工进行了专业性分析和政策解读。
在此次培训中，柯经理主要介绍了当前关于商户收款码的优势、特点、办理流程，对于收款码的收费问题以及在办理过程中需要注意的易错、易忽略的细节问题进行了详细说明。从网点实际出发，对营销商户收款码的周边环境条件、营销技巧、客户维护、费率、限额等方面做了具体的培训。通过答疑交流，帮助大家记忆营销要点，现场氛围活跃、学习氛围浓烈，大家对拓展客户相关业务有了更深刻的认识。
柯经理从四个方面进行解读：1、提高对商户收款码产品发展重要性的认识；2、准确掌握商户收款码产品的特点；3、熟记商户收款码对不同商户类型、支付方式的费率差异；4、办理商户收款码的必要手续和相关资料证件。
最后，由卫行长对本次培训进行了全面性的总结，并通过SWOT、6W2H分析法，为青年员工们解答了，“什么是商户收款码，为什么要办理商户收款码，选择什么样的人群办理收款码，如何办理商户收款码等等”。
通过此次培训，黄石磁湖支行员工对商户收款码的业务流程有了更全面的认识，对产品的营销思路也有了进一步提高。今后，黄石磁湖支行将继续积极营销，将我行的收款码带给更需要它的客户。