为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,聚焦境外来华人员、老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务,更好服务社会民生和高水平对外开放。平安银行积极践行“金融为民”初心,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,不断提升支付服务包容性,进一步提升金融服务的获得感及满意度。
为做好零钱包宣传工作，王家湾支行以网为主阵地，利用营业网点的公告栏、宣传专区、营业窗口等，积极摆放宣传材料、向客户展示零钱包实物，对于到店客群开展针对性的宣传推广，提升零钱兑换服务便利化。
王家湾支行员工积极行动，深入走访行周边商户，在向商户宣传零钱包的过程中，不少商户都表示在现金支付过程中，“零钱包”能切实解决商户找零难的问题，商户对我行提供的贴心的服务非常认可，对我行的服务表示感谢与赞许。
“零钱包”服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了商户及居民现金支付需求。一枚小小的硬币，一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥，让客户感受到平安银行温度的服务！ “零钱包”的推出，在很大程度上为老年人、外籍来华人员等特殊群体提供了支付便利，也满足了大家日常找零备付的需求，同时，为现金支付的宣传范围提供了有力支持，优化了现金支付环境。