万信物业～文德里4月份
工作汇报（2024年度）

尊敬的业主们：      

     春光作序🌸，万物和鸣，忽而春风，岁月向荣☘️。为营造优美、舒适、安全的居住环境，更好地搭建与业主之间沟通的平台，不断提高我们的服务水平。现将4月份工作简报呈现与您们:

2024年5月份工作计划

✨客户服务部✨

1.前台做好礼貌礼节；

2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；

3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；

4.每月各类表单归类存档；

5.整理快递房；

6.钥匙盘存；

7.每月空置房巡查；

8.物业费收缴；

9.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录；

✨工程服务部✨

1.每日公共区域设施设备巡检；

2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；

3.每月跟进电梯维保巡检；

4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；

5.各类表单的存档工作；

6.园区装修巡查；

7.协助其他部门完成临时任务；

 ✨秩序维护部✨

1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；

2.业主车牌录入，悬挂；

3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；

4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；

5.每日园区日常巡查发现问题及时上报处理；

6.园区安全、装修等巡查；

7.各类表单存档；

✨环境保洁部✨

1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；

2.每日地下室路面及车位清理；

3..每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；

4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；

5.各类表单存档；

6.组织本月部门的培训；