闸北支行紧紧围绕上海分行关于《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的总体要求，坚持目标导向、问题导向，聚焦“医、食、住、行、娱、游”六大领域，积极营销和推动申通地铁集团收单业务落地，4月12日在分行卡部的大力支持下,闸北支行攻坚克难，内外联动，仅5个工作日顺利完成申通11条线路、248个车站、399台pos设备的投放及培训。至此，上海地铁（shmetro）于4月15日正式官宣全市地铁及磁浮列车均可受理境内、境外银行卡购票业务，试运行一周以来，累计交易金额2.8万，成为支行落实”支付便利化”工作的又一标志性项目。
此次，闸北支行上下齐心，密切跟进轨道交通领域的支付需求，在分支行专业部室的领导下，公司部与个人融资业务部紧密协同，以“最佳的方案、最快的速度、最优的服务”，提前3天完成POS覆盖，得到申通集团领导的高度认可。
为保障任务顺利完成，个融部负责系统应用和部署安装路线，公司部、综合管理部出人出力，三天时间多支小分队往返在上海地铁的线路上，单次往返上百公里，加班加点完成200多家车站的安装任务。与此同时，银行卡客户经理团队“加磅”服务，对有需求的线路和站点进行二次培训和答疑，提供简单易懂的操作明白纸以及演示视频，确保地铁服务人员快速掌握银行卡受理要求。
通过此次通力合作，不仅有效提升了申通地铁对外服务质量，尤其是为境外人士提供更多的便利化支付方式。还加深了工行与申通集团的银企合作伙伴关系，增强了党团共建的黏连感，握指成拳相互协作，实现了金融行业与公共交通领域的融合共进，展现了工行的专业能力和社会责任感，为促进城市发展，支持城市交通建设，提升城市整体形象贡献了力量。