当前社会老龄化趋势加速演进,信息化智能化程度大幅提升,全面发展养老金融势在必行。中国农业银行东莞虎门龙眼支行践行金融工作“人民性”,以满足老年群体金融服务需求为出发点,创新举措,积极作为,不断推动金融产品智能化,提升金融服务适配性,促进金融宣传广泛化,以“东莞虎门龙眼支行特色”的优质服务做精做深“养老金融”大文章。
养老是国之大计,金融是国之重器。但是,当前我国养老金融发展仍存在一些问题和不足,主要体现在以下两方面:一是养老金融产品供给不足,难以满足不同类型居民需求;二是养老金融服务不足,无论是金融知识普及教育、金融服务触及深度,还是配套养老产业服务,都仍有较大发展空间。如何更好地使老年人“老有所养”、“老有所安”,提升老年人群体的金融服务质量,是我们农行人应当深入思考的课题。
“互联网+”时代背景下,智能化金融发展加速,老年客户更需重点关注。东莞虎门龙眼农行不断创新金融产品,着力提升老年客户智能化服务体验,缓解“数字鸿沟”问题。
基层网点作为服务客户的第一阵地,要关注“银发族”、让金融“适老化”服务更有温度。深知养老金融在帮助客户规划未来、保障生活方面的重要性,因此,东莞虎门龙眼农行积极发挥自身优势,为客户提供全方位、个性化的养老金融服务。
东莞虎门龙眼农行客户经理以“智慧、专业、个性”的财富管理能力,丰富的行业经验,能够为客户提供个性化的养老金融咨询服务。我们深入了解客户的需求和风险偏好,根据客户的实际情况,为其量身推荐养老金融方案。我们关注养老金融市场的最新动态,及时调整和优化产品策略,以满足不同客户群体的需求,为养老客群提供专业化财富管理服务。
中国农业银行东莞虎门龙眼支行外出服务小分队,走进龙眼广场,服务”银发”群体,积极开展一系列的“银发”活动。老年人由于缺乏相关金融安全知识,常常成为电信诈骗分子眼中的“香饽饽”,我行联合公安机关、社区等机构向老年人宣传反赌反诈的金融安全知识,普及养老金融等金融概念,满足养老客群健康医养、财富管理等全方位的需求,打造老年客群特色服务样板间,为居民老年客群提供优质、满意、惠民的服务。
东莞虎门龙眼农行继续秉承客户至上的服务理念,强化使命担当,时刻将金融工作的人民性、政治性和专业性融入客户服务之中,在实践中不断总结经验打法,不断优化服务,助力加快建设金融强国,为做好养老金融大文章交出满意的答卷。