服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本，营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急。
近日一名客户来网点求助，其老伴因肝硬化做了手术，目前在周口市中医院住院，由于忘记社保卡取钱密码无法办理取款，希望网点工作人员能够给予帮助。了解到这一特殊情况，营业部主管霍东安排员工为客户开辟绿色金融服务通道，组织客户经理驾车前往周口市中医院办理密码重置业务，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，建行的服务真好。”
营业部将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣便命。