为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升服务便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，中信银行绍兴府山支行迅速行动，加大整治拒收人民币现金宣传工作力度，积极推广零钱包兑换服务，为服务社会普惠民生注入中信温度。
中信银行府山支行员工走上街道、进入社区，主动上门开展零钱包的兑换宣传，特别是对老年群体进行人民币知识的普及和宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅，同时引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》。
优化现金服务，在网点开通了人民币兑换绿色窗口，厅堂和柜面都配备了标准化零钱包，也可根据客户需求提供个性化零钱包，力争做到“即来即兑，即兑即走”，不让客户再取号排队或预约办理。
中信银行绍兴府山支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。