人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。广发银行莱芜支行积极开展拒收现金人民币整治活动和发放“零钱包”活动。
为保障来网点客户的兑换需求，本着节约客户时间的原则，支行在收到分行配送的零钱包后，第一时间进行了“零钱包”配置，按济南辖区标准，分别准备了100元、300元和500元三种面额的零钱包备付。客户可到网点进行“零钱包”快捷兑换，省时便捷。
同时支行根据前期与网格商户沟通，提前了解周边商户对人民币现金的需求量及需求面额，为商户贴心定制“零钱包”，为周边商户现金收付畅通提供保障。与此同时，与商户签订不拒收人民币现金承诺书、张贴不拒收现金标识。
广发银行莱芜支行将持续认真落实优化支付服务工作要求，加快推进零钱包兑换服务，畅通现金支付渠道，积极营造良好的现金支付环境。