千阳农商银行财务部以规范财务管理工作为抓手,牢固树立降本增效理念,强化经营成本和费用支出控制,全面提升财务管理精细化水平。本周我部在做好日常条线工作的同时,重点开展了柜员等级评定、优化支付服务、申报2023年度企业所得税汇算、人民币结算账户自查、部门负责人履职查库、兑换贺岁纪念币、网点文明优质服务非现场检查等工作。
一、柜员等级评定。为全面提高我行柜面人员服务质量和工作效率,提升队伍整体素质。周三晚,财务部组织举办了2024年柜员等级评定活动。评定采取“理论知识+技能测试”相结合的形式,28名柜面人员参加测评,通过传票算、点钞、对公业务、零售业务、业务知识考试等五个项目对参评人员综合业务技能水平进行全面检测。评定结果与员工薪酬挂钩,最终发挥柜员等级评定在人员管理中的“指挥棒”作用。
二、优化支付服务。为优化支付服务,整治拒收人民币,满足不同人群支付需求,营造良好的现金流通环境。本周我行组织各营业网点向临街商铺、出租车行业发放“零钱包”,张贴“支持现金支付”标识,向广大商户宣传人民币的法定地位,共发放“零钱包”30个,张贴“支持现金标识”30个,为社会各群体提供了更加优质、高效、便捷的金融服务。
三、完成企业所得税申报工作。为了保障2023年度企业所得税汇算清缴工作平稳推进、保质保量完成,自2月份起财务部开始扎实推进、加班加点,通过加强制度学习、翻阅传票、查看报表及认真核查各类优惠政策享受情况,确保各项优惠政策应享尽享,有效防止涉税风险。
四、部门负责人履职检查。为规范现金管理,防控安全风险,本周财务部焦经理对清算中心现金库、重要空白凭证进行了例行检查。检查账款相符、账证相符。通过本次检查,增强了金库管理人员的风险防范意识,确保了我行现金业务稳健运营。
五、开展人民币结算账户排查工作。为进一步规范我行人民币银行结算账户管理,优化账户服务和风险防控工作,切实提升银行账户管理质效,根据市人行相关方案安排,本周财务部组织对我行存量银行账户从银行结算账户管理规定落实情况、电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理要求落实情况、存量对公账户、一人多户(卡)、长期不动户清理等五方面对我行人民币结算账户进行了全面排查,共排查单位银行结算账户1451户,个人结算账户198033户。
六、兑换贺岁纪念币。本周,财务部组织对2024年贺岁纪念钞、贺岁纪念币发行剩余部分进行兑换。通过张贴海报、发布公众号、朋友圈等多种向社会公众宣传兑换信息。安排专人兑换并进行业务流程培训,确保操作流程熟练;大厅专人引导,确保不发生挤兑事件。本次我行共兑换2024年贺岁纪念币319枚,兑换进度76.13%;兑换贺岁纪念钞80张,兑换进度86.96%。
七、网点优质服务非现场检查。为规范我行营业网点文明优质服务管理工作,持续提高文明优质服务质量,本周财务部组织开展了一季度网点文明优质服务非现场检查。检查范围包含晨会执行情况、柜面服务纪律情况、仪容仪表情况、服务环境情况和投诉情况五个方面,对检查存在问题支行及员工全辖通报批评,提出了整改要求,确保柜面服务质量大幅提升。