根据《广西区分行网点客服经理队伍建设方案》，区分行组织辖内1978名客服经理共同开展2023年度网点“星级客服经理”评定工作。最终共有176人获评“五星客服经理”、320人获评“四星客服经理”。
他们在工作中锐意进取、精益求精，在平凡岗位上成就了不平凡的自己。他们是同事信赖的“业务能手”，是客户高度赞扬的“服务明星”，亦是我们身边值得学习的榜样和标杆。下面，请一同欣赏优秀客服经理代表的风采。
本期展示行（部）：新城、自贸区、来宾、玉林、贺州、贵港
南宁新城支行
南宁新城支行 蒙芸伊
五星客服经理
2023年星级评定总分全区第3名
工作感言：从每件小事做起，坚持 “想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，在工作中多总结多学习，用周到和细致的服务才能跟客户建立良好的关系。
南宁新城支行 李嘉欣
五星客服经理
工作感言：我始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。在工作上，始终做到“三勤”：勤动脑，勤动手，勤动腿，做一个有心人。
南宁新城支行 秦舒桐
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：服务无小事，细节暖人心。
南宁自贸区支行
南宁自贸区支行 黄贤
五星客服经理
工作感言：
踏实工作，认真履职；
尊重客户，细致服务；
坚持学习，技能提升；
热爱生活，向阳而生！
南宁自贸区支行 尤国鸿
五星客服经理
工作感言：心要轻松，手要紧张。先了解基本业务办理流程，再考虑把手速提起来。心态轻松了，速度自然就提升了。享受解决问题的成就感，摒弃催促和谩骂的挫败感，完成一笔疑难业务远比摸鱼下班要来得更满足。对自己充满肯定，才看得见上班路上的日出，和下班后的晚霞。
南宁自贸区支行 石丽巧
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：做任何事情一定要细心细心再细心，我们工作中有很多琐碎的事情，当知道需要完成某件事情的时候就立马记下来，不然事情一多转眼就忘，锻炼自己合理规划日常工作的能力，分清轻重缓急，一个不落去完成。
来宾分行
来宾分行 覃玉媛
五星客服经理
2020年区分行“优秀共青团员”
2021年区分行“五十佳柜面业务操作标兵”
连续两年获评五星客服经理
工作感言：在办理业务中如何做到正确、快速的操作，是我们每一个客服经理的必修课。操作过程因人而异，每个客服经理都有自己的一套方法和经验，只要我们专心去做，规范操作，在实际工作中不断总结工作经验，增强自己的业务知识、业务技能，差错是可以避免的。争做一个零差错率、业务水平高的客服经理是我们的共同目标。
来宾分行 韦凤青
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：作为基层网点的柜台员工，经常会碰到各式各样的难题，同时也能够妥善的处理。如，老人家耳背听不清，需要我耐心的在纸上与老人家交流；或者老人家腿脚不便需要我们上门为其办理业务；又或者老人家不会在取款机上取款，需要我为其指导等等。我非常热爱自己的岗位，每天认真仔细的为客户办理每一笔业务，每天办理业务也有上百笔。每当新出台新的政策和新的知识，都可以通过晨会以及下发的邮件来进行学习，有不明白的地方我也会虚心请教前辈们。未来我将继续努力在自己的岗位上发光发热。
玉林分行
玉林分行 陈瑛夏
五星客服经理
2021年总行“群星闪耀”网点服务明星
2022年区行“强本领建功新金融-提服务营造新生态”主题劳动竞赛奖五十佳柜面业务操作标兵
连续两年获评五星客服经理
工作感言：客服经理工作需要具备良好的心理素质；
客服经理工作需要熟练把握业务知识，了解产品及客户需求；
客服经理工作需要沟通及应变能力；
客服经理工作需要高度的责任感和荣誉感。
玉林分行 陈永昌
五星客服经理
2022年广西区分行百佳服务明星
连续两年获评五星客服经理
工作感言：
1、认真学习业务知识，刻苦钻研、苦练业务技能，做到学有所长，高效为客户办理业务。
2、做到主动、热情、耐心为客户服务，了解客户的业务需求，力争客户满意而归，通过自身努力维护好每一位客户。
玉林分行 陈基军
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：作为网点对公会计，始终保持着良好的工作热情，以一名合格银行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心专研业务技能，服务好每一个客户,2023年度开立对公账户236户，服务单位客户五百多户，为客户带来更好的服务体验。
玉林分行 李炜连
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：在工作中，在日常业务工作中，要细心、耐心，时常总结办业务的流程，寻找可以提高业务速度的技巧，若遇到没有经办过的业务，要积极向他人请教并做好笔记，也要学会主动思考，寻找解决问题的办法。
贺州分行
贺州分行 林灵花
五星客服经理
2023年星级评定贺州分行第一名
工作感言：面对客户要有细心、耐心、责任心，积极表现自己亲切的语气和甜美的微笑。熟练掌握业务技能、善于捕捉客户需求、及时提供情绪价值，有效的沟通才能建立起良好的客户关系，赢得客户的信任与支持。
贺州分行 龙晓珍
五星客服经理
工作感言：尊重客户，以礼貌、热情、耐心的态度面对每一位客户。积极主动了解客户需求，提供针对性的服务，为客户解决实际问题。与同事间保持良好的协作关系，共同为客户提供优质服务。
贺州分行 莫中炎
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：首先在工作中始终把客户利益放在首位。其次，要注重团队合作，与同事之间相互协作，共同解决问题，提高工作效率。最后，始终保持学习的状态，不断提升自己的业务水平和专业知识。
贵港分行
贵港分行 吴淼祥
五星客服经理
连续两年获评五星客服经理
工作感言：天道酬勤，上天不会冷落一个勤劳认真的人。踏踏实实的做好每一件事情，才会收获的更多，懂得珍惜。勤劳并不是简单的重复做某一件事情，而是面对事情时，一种积极主动的意识，面对困难时，一种敢于面对的态度。
贵港分行 杨海铭
四星级客服经理
工作感言：客户至上，注重细节。柜台做为服务客户的第一线，微笑是文明优质服务的引言；技能是提升服务水平的基础；知识是提高服务能力的坚强保证；满意是我服务工作不懈追求的目标。。