近日,火车站支行利用夕会时间组织全员学习业务运营风险相关知识。
为防范风险、保障客户资金安全、提升运营风险防范能力,火车站支行组织全员学习电子验印系统介绍及注意事项视频培训。
通过学习发生的一对公结算账户涉案情况,要求对新开账户开展风险排查,对注吊销账户及现金领域客户投诉治理进行了工作提示。对内部严格业务操作规范,压降风险事件产生;对外严核账户开户身份识别环节减少涉案账户产生等工作提出更高要求。
并组织学习未进行联网核查,电子验印操作不规范,验印信息录入不准确,尽职调查不规范,客户姓名调整未换折,假币超期未上缴,等专项治理业务监测模型风险事件,内容与柜面日常操作关联度高,更便于培训人员,尤其是新员工的理解掌握。对柜面业务操作风险防控起到指导及规范作用。