社区作为社会治理的基本单元，是城市最小、最活跃“细胞”。做好民生工作，需从解决群众身边的小事、难事、琐碎事做起，需能应民之所急，想民之所需，办民之实事。2024年4月26日上午，趁着晴好天气，龙湖紫宸社区联合社区养老服务站、社区网格员及志愿者为辖区居民开展了一场“可移动的便民服务”。
移动办公便民事
新基层的服务理念是将便民服务延伸至居民家门口。为民服务，不能只坐在办公室里等着居民找上门，得走出去，与居民群众面对面的收集民声，解决诉求。在社区“移动办公桌”前，咨询“高龄复审”的叔叔说已经在社区群内看到复审的通知，但是家里只有自己和老伴，俩人对智能手机又操控不了，实在挺着急的。社区王姐笑着给老人讲解了复审政策和流程，然后让年轻的同事帮老人一对一操作，及时解决了老人的烦心事。
医保业务一直是全年较为频繁的工作，许多在医保集中缴费期未来得及参保的居民也纷纷现场问询，窗口人员对所需材料及办理流程耐心解答，并添加居民微信，预约好办理时间。生育登记业务相对更为便利，对前来咨询的婚育妇女开启绿色通道，先现场填表，再由社区录入系统后，居民可选择自己方便的时间去街道便民大厅办理，在送还登记表时一并提交所需资料，让行动不便的婚育妇女减少折腾，服务更贴心。
便民服务悦民心
社区服务不仅限于民生业务，便民服务也是打通与群众最后一公里的坚实桥梁。社区养老服务站在活动现场为居民提供了义诊，包含了量血压、测血糖、中医手诊、刮痧推拿、耳道及鼻腔的可视镜检测等。每一个项目前都排满了等待的居民，社区网格员和志愿者排号引导，搀扶行动不便居民，耐心解答居民疑问。诊疗过后医生会细心叮嘱每个人如何预防高血压、心脑血管疾病等，提倡居民健康饮食，养成良好的生活习惯。居民田阿姨说：“社区每次有这样的活动我都会参加，我是咱们社区义诊的受益人……”。田阿姨在23年春季义诊时多次检测出血糖异常，在义诊医生的提醒下及时去医院就诊，因此避免了一场疾病。阿姨每每参与活动，都会毫不吝啬地表达着对社区便民服务的认可与感谢。
此次活动好评如潮的一项依然是磨刀。一把把带着顿感的菜刀从磨刀师傅手中经过，便成为家家户户案板上的疾风小帮手。更有居民称赞磨刀师傅手艺精湛，磨出的刀明亮锋利，比自己在外花钱的还出效果。免费剪发志愿者们用自己精湛的技术为居民换上精神焕发的新造型，她们一边询问居民的要求，一边不停修饰些许欠缺的细节，周围充满热闹的笑声，和道不完的家长里短。
群众利益无小事，细微务实暖民心。当前，龙湖紫宸社区仍在持续完善社区服务功能，不断提高为民服务水平，从细微处着手，把小事办好，把好事办实。打通为民服务最后一公里，让居民幸福感不断提升。