工行和平门内支行落实人民银行关于支付服务优化的工作部署，加大零钱包投放力度。充分利用“走出去+请进来”相结合的方式。一是立足网点阵地，利用网点柜面服务、养老金日等工作加大零钱包发放。
二是对网格内商户进行再摸排和零钱包发放宣传。
北京地区商业银行标准化“零钱包”设为100元、200元、300元、500元4种规格，内置券别、张数固定。满足客户不同面额零钞兑换需求。同时，还根据服务客群的特点和需求，提供定制化“零钱包”服务。
遵循“标识化+便捷化”服务标准，柜面开设“零钱包兑换”绿色通道，张贴“零钱包兑换”标识，确保客户“随来随兑，随兑随走”。